歡迎蒞臨蓼科親湯溫泉旅館

• 清掃

  雖然和客人接觸的機會很少，也不太有機會看到客人開心滿足的表情，但為了能讓住客能在這裡安心休息、盡情享受放鬆，館內設施和客房的清潔是我們最重要的任務。

  每當一一對著館內遇到客人打招呼，他們回以的微笑，便是對我們最好的讚美和鼓勵。 我們今天也一如往常、真心誠意地整潔客房，期盼著客人下一次還能再回到蓼科親湯溫泉旅館。

  

• 櫃檯

  從櫃檯的預約服務、入住手續、客人入住期間的接待、觀光諮詢、到最後的退房手續，各種接待服務的細節都需要顧慮周全，為的是讓下榻的客人能在此享受珍貴的解放時光。因此，櫃檯的服務團隊是一個非常具有機靈應對能力團隊。

  您內心深處真正的需求是什麼呢？我們日日將細心的觀察和對應的體貼內化在心，為的是更貼近客人的心。

  

• 車輛引導・招待

  不論是下雨天、大風天、夏天或冬天，我們都站在旅館的最前線，也是第一個和客人接觸的服務人員。背負著客人對旅館期待興奮的心情，我們也能自負地說，我們的表現決定了旅館的第一印象。

  從入口迎賓後，再引導至大廳的路程和時間雖然短暫，但為了讓客人感受到「啊，來這裡住是對的！」，因此我們會努力地使出全身的勁力和微笑（笑）。

  

• 料理長

  來旅行，就是要嚐嚐當地的味道，您知道長野縣經常榮登日本健康長壽縣的寶座嗎？ 在這高地孕育出來的菜蔬營養價值高、也是從味噌開始，擁有各種發酵食品的寶庫。在這裡有對身體有益的樸素的信州蓼科料理、諏訪地區的酒、長野縣產的葡萄酒。為了讓客人讚嘆「這個好吃！」，我們每日磨練著技術與創意。

  早餐，從可以品嚐各種不同蔬菜味道的蓼科Sunny Salad開始、一膳六小碟配菜、信州特產銀嶺大豆特製的湯豆腐，我們用最講究也最樸素的山野食材搭配，期盼能讓您感受料理人追求理想的精神。

  

• 宴處餐廳

  接待客人時，最重要的事是，能夠很自然地和客人交談。關於料理，我們有很多可以聊。

  在關於料理的話題中，有時會得知客人的喜好，在那之後，自然地產生一些小貼心都會讓客人感到開心無比，看到客人感動的瞬間，霎時我們也會覺得一切都值得了，這就是這工作最棒的價值所在。

  

• 經理

  為何會來這裡？因為在大都市裡有的，這裡完全沒有；大都市沒有的，這裡都有了，所以選擇來這裡。這裡臨溪的轟隆聲、暖到身體最深處的信玄秘湯、大廳裡眾多鄉愁類的書籍。可以讓人邊轉手上威士忌的冰塊，邊迴想曾經的吧台。

  在獨立用餐空間裡，享受在地食材佳餚佐以在地日本酒和NAGANO ＷINE，閉上眼，彷彿可以感受到那些美味。還有服務人員們的笑容。這些都是都會感受不到的「奢侈」，也因此更讓人想來這裡放鬆感受。