常見問題

• 混浴可以幾歲以下的兒童使用？

  自2024年10月1日起，在長野縣內的公共浴場，異性兒童的混浴可至6歲為止。感謝您的理解。

• 可接受當日預約嗎？

  如有空房，可接受當日預約。預約請電洽（0266-67-2020）

• 可在網上預約嗎？

  可以。網上預約連結

• 在網上可以取消預約嗎？

  若是在本公司官網上預約，可直接聯絡旅館取消預約。但若您是在其他外部網站預約，則本公司將無法替您取消預約，需遵守其網站上的規定。

• 入住手續最晚可以到幾點辦理？

  通常是14:00開始即可辦理入住手續，但若您超過18:00，請聯絡並吿知我們。

• 有可以吸菸的客房嗎？

  自2019年1月21日起，全館客房全面禁煙。館內另設有吸菸室。

• 導盲犬可以一同入住嗎？

  可以，當天入住時提供證明即可。

• 寵物可以一起入住嗎？

  很抱歉，本館不開放寵物同住。但如果是導盲犬、聽導犬、介護犬，須於當日入住時提出證明。

• 小孩同住需要加收費用嗎？

  未滿3歲的幼童，需酌收￥1,650費用。

• 可以攜帶食物或飲料入館嗎？

  私人客室可攜帶私人飲食，房內也付有冰箱，請多加利用。如攜帶飲食至用餐會場，將會酌收額外費用。此外，若您因重度食物過敏等特殊原因，將可攜帶自備食物和飲料，也請事先電洽諮詢（0266-67-2020）

• 有應對食物過敏的餐點嗎？

  有的，我們可以為您製作排除過敏原的餐點。但如您是重度食物過敏患者，我們將無法為您提供服務。

• 行動不便的長者入住，可安排就近電梯的客房嗎？

  可以，請在預約後電洽諮詢我們(0266-67-2020)

• 哪種房型最為便利？

  清流亭的房型最為便利。玄關・大浴場・餐廳皆在同館，並且只要搭乘同一電梯即可抵達。

• 溫泉可以日歸入浴嗎？

  可以，除每日的維護時間以外，11:00~17:00期間時段都可使用（最後受理時間16:00）。大人￥1,200 ，小孩￥600

• 私人包場露天風呂需要事先預約嗎？

  在入住手續時會詢問您，基本上不用事前特別預約。

• 大浴場提供毛巾嗎？

  現場不提供毛巾。請使用客房內的毛巾。如果是房客追加毛巾或浴巾，將收取額外費用，毛巾（販售價￥200）・浴巾（出借價￥200）。日歸溫泉的顧客為另外的價目，請洽工作人員。

• 旅館周圍的環境如何？

  旅館位於海拔1,350m，座落在日本分類一級河川的溪畔旁。夏天涼爽綠茵如碧，秋天楓紅似火，四季皆有不同美麗的氛圍。

• 有吸菸室嗎？

  館內吸煙室有2處，若有需求，請洽詢服務人員。

• 有門禁時間的限制嗎？

  旅館沒有門禁時間限制，但過晚上12點後，大廳將關閉所有照明。

• 販賣商店裡，最熱賣的人氣商品是？

  晚餐最後出餐的湯咖哩，是商店裡的最為人氣商品。

• 關於兒童價的區分為何？

  ［兒童價Ａ］大人價的70%（小學生，享大人餐）

  ［兒童價Ｂ］大人價的50%（小學生，享兒童餐）

  ［兒童價Ｃ］大人價的40% （4歲以上，享兒童餐）

  ［兒童價Ｄ］￥4,000（未稅）（3歲以下，享兒童餐）

  ［兒童價Ｅ］￥1,500（未稅） （3歲以下，無餐點）

• 這付近有產地直販所嗎？

  沿Vinus Line開車約20分鐘的路程上，有產地直販所，店名為「Tateshina自由農園」。

• 有提供這附近的觀光優惠券嗎？

  我們會在擺設簡章的地方放置如，八岳纜車的乘車券、Barakura English Garden和其他優惠券，也會依季節的不同更換簡章，如有任何問提都歡迎向工作人員提出。

• 有BS的節目可以看嗎？

  BS和付費節目皆不能觀賞。

• 館內的書都可以看嗎？

  館內所有的書都可自由取用，也可以帶回客房內閱讀。

• 客房只提供1副鑰匙嗎？

  基本上只提供1副，如有需要備用鑰匙，請洽詢櫃檯服務人員。

• 有推薦館內拍紀念照的景點嗎？

  旅館Logo為照相景點。館內還有其他照相景點，如有需要幫忙攝影，都歡迎詢問工作人員。

• 有重機的停車場嗎？

  本館沒有專用的重機停車場，但可以為您騰出玄關入口附近的空間作為重機停車場使用。若有需求，請在訂房後電洽諮詢我們(0266-67-2020)

• 有接駁服務嗎？

  有的。我們提供每日2班ＪＲ茅野站免費接駁班車。我們也提供旅館最近的巴士站接送服務。若您已計劃好需要接駁的時間，請事先提早聯絡並告知我們。

• 有加濕器可以借嗎？

  各客房皆付設帶有空氣濾淨功能的加濕器。

• 有網路嗎？

  全館客房皆付免費Wi-Fi

• 有提供輪椅嗎？

  有的。但是台數有限，事先請洽詢工作人員。

• 有館內專用的服裝嗎？

  有的，可穿著本館提供的作務衣款式的館內服，在館內自由行動。

• 到餐廳用餐時，有提供館內服嗎？

  到餐廳用餐，也可以穿著作務衣款式的館內服。

• 可以代訂花束或蛋糕嗎？

  可以。在您訂房後，請和我們聯絡。請參考款式種類和價格。

• 可在入住前寄送行李到旅館嗎？或是將行李宅配到別的地方嗎？

  兩者都可。如是事先將行李寄到旅館，則需在表單上註明預約房客姓名・入住日期，在入住前2天開始接受寄送行李。此外，如您需要宅配，也請您向櫃檯服務人員提出申請。

  【收件人】〒391-0301 長野県茅野市北山4035　蓼科 親湯温泉

• 曾經入住過旅館，也覺得很不錯，很想成為工作夥伴，請問有提供工作機會嗎？

  非常感謝您的愛護。我們有在招募工作人員，詳細請洽網站。

• 附近有加油站嗎？

  有的。加油站距離本館車程約3分鐘。加油站為本公司的合作企業，如有需要，本館也可提供住房客人加油折價券。