第1條(適用範圍)

1. 本館與住宿旅客之間簽訂的住宿契約及其相關契約，均依照本條款規定辦理。至於本條款未規定事項，依照法令或一般公認的習慣處理。
2. 本館在不違反法令及習慣的範圍內同意簽訂特約時，優先適用該特約，不受前項規定所限。

第2條(住宿契約的申請)

1. 慾向本館申請住宿契約者，請向本館申告以下事項。
   1. 住宿者姓名
   2. 住宿日及預定抵達時間
   3. 住宿費用(原則上依照附表第1的基本住宿費。)
   4. 本館認為必要之其他事項
2. 住宿旅客如在住宿期間提出超過前項第2款住宿日的延長住宿要求，本館於住宿旅客提出該要求之時點，視為收到新的住宿契約申請處理。

第3條(住宿契約之成立等)

1. 本住宿契約於本館允諾前條申請時成立。惟如證明本館並未允諾時，則不在此限。
2. 住宿契約依照前項規定成立時，以住宿期間(超過3天時按3天計算)的基本住宿費為上限，請在本館的指定日期前支付本館規定的申請費。
3. 申請費將優先抵扣住宿旅客最後應支付的住宿費用，發生適用於第6條及第18條之規定的情況時，按照違約金、 賠償金的優先順位依次抵扣，如尚有餘額，則按照第12條之規定，於支付費用時退還。
4. 住宿旅客未按第2項之規定於本館的指定日期之前支付申請費時，其住宿契約則視同無效。但僅限於指定申請費的支付日期時，本館曾告知住宿旅客該意旨。

第4條(無需支付申請費的特約)

1. 儘管有前條第2項之規定，本館有時會根據特約，不要求在契約成立後支付該項的申請費。
2. 在接受住宿契約之申請時，若本館沒有要求支付前條第2項之申請費及沒有指定該申請費之支付日期時，則當作已接受前項之特約予以處理。

第5條(拒絕簽訂住宿契約)

1. 本館在以下情況下，有可能拒絕簽訂住宿契約。
   1. 住宿之申請沒有依照本條款辦理時。
   2. 客滿(員)而沒有空房時。
   3. 慾住宿者在住宿方面，有違反法令規定、公序良俗的行為之虞時。
   4. 慾住宿者被判斷為明顯患有傳染病時。
   5. 關於住宿提出超出合理範圍之負擔要求時
   6. 因天災、設施故障、其他不可抗力之事由，導致無法住宿時。
   7. 符合長野縣旅館業法施行條例16條之規定的情形時。
2. 在接受住宿契約之申請時，若本館沒有要求支付前條第2項之申請費及沒有指定該申請費之支付日期時，則當作已接受前項之特約予以處理。

第6條(住宿旅客的契約解除權)

1. 住宿旅客可以向本館提出解除住宿契約。
   1. 住宿旅客因應歸責其自身的原因而全部或部分解除住宿契約時(本館依據第3條第2項之規定指定了申請費的支付期限並要求其支付的情況下，住宿旅客在該支付前已解除了住宿契約的情形除外)，本館將依據附表第2所示之相關內容收取違約金。但是，本館在符合第4條第1項的特約時，則爲因應該特約，住宿旅客只有在已被本館事前告知的情形下，需承擔支付解除住宿契約時的違約金義務。
   2. 如住宿旅客沒有聯絡，且在住宿日當天下午７點仍未抵達時 （若已事先說明預定抵達時間，則為超過該時間2小時的時點）， 本館可能視為住宿旅客逕自解除該住宿契約並予以處理。
2. 在接受住宿契約之申請時，若本館沒有要求支付前條第2項之申請費及沒有指定該申請費之支付日期時，則當作已接受前項之特約予以處理。

第7條(本館的契約解除權)

1. 本館在以下的情況下，可能會解除住宿契約。
   1. 住宿旅客在住宿方面，有違反法令規定、公序良俗的行為之虞、或經確認已有該行為時。
   2. 住宿旅客被判斷為明顯患有傳染病時。
   3. 關於住宿提出超出合理範圍之負擔要求時。
   4. 因天災等不可抗力之事由，導致無法住宿時。
   5. 符合長野縣旅館業法施行條例第16條之規定的情形時。
   6. 在指定場所以外的地方吸煙、使用消防設備等惡作劇、以及不遵從本館規定的使用規則中的其他禁止事項(僅限於預防火災之必要事項。)時。
   7. 慾住宿者為暴力團、暴力團成員、暴力團相關團體或相關人員及其他反社會勢力時。
2. 本館依據前項規定解除住宿契約時，將不收取尚未提供給住宿旅客之住宿服務等的費用。

第8條(住宿登記)

1. 住宿旅客應於住宿當天在本館的櫃檯登記以下事項。
   1. 住宿旅客的姓名、年齡、性別、住址及職業
   2. 如為外國人，則需登記國籍、護照號碼、入境地及入境日期
   3. 離店日期以及預計離店時間
   4. 本館認為必要之其他事項
2. 如住宿旅客要以旅行支票、住宿券、信用卡等非現金方式支付第12條中所規定的費用時，應事先於前項登記時出示。

第9條(客房的使用時間)

1. 住宿旅客可以使用本館客房的時間是從抵達當天的下午2點至次日上午10點。但連續住宿時，除了抵達日和離店日，可以全天使用。
2. 儘管有前項之規定，本館仍有可能同意住宿旅客在前項之規定時間外繼續使用客房。屆時將收取下述的追加費用。

   ◾️延長使用時間為1小時以內時，1人收取5500日圓
   ※退房當天中午 12:00 後將無法使用客房。

第10條　(使用規則的遵守)

1. 住宿旅客在本館停留期間，應遵守本館制定並公告於館內的使用規則。

第11條(營業時間)

1. 本館的主要設施等的營業時間如下，其他設施等的詳細營業時間請參閱配備的手冊及各處張貼的告示、客房內的服務目錄。
   1. 櫃檯及收銀處等的服務時間：
      1. 門禁時間： 0：00
      2. 櫃檯服務： 7：00～22：00
   2. 餐飲等（設施）的服務時間：
      1. 早　餐： 8：00～10：00（宴會場、餐廳）
      2. 晚　餐：　17：30～21：30（宴會場、餐廳）
      3. 其他餐飲等
         大廳＆酒吧：8：00～21：30
   3. 附帶服務設施的營業時間：
      1. 賣　店：　8：00～20：00
2. 前項的時間，若有必要或無可避免的情況，可能會臨時更改。屆時將以適當的方式通知。

第12條(費用的支付)

1. 住宿旅客應支付的住宿費用等的明細及其計算方法，依照附表第1所列的內容。
2. 在離店時或本館請款時，住宿旅客請在接待櫃檯用現金或本館認可的旅行支票、住宿券、信用卡等非現金方式支付前項的住宿費用等。
3. 本館提供旅客住宿客房，並使該客房在可使用的狀態下，即使住宿旅客無端未入住該客房，仍將收取住宿費用。

第13條(本館之責任)

1. 本館在履行住宿契約及其相關的契約，或因不履行這些契約而造成住宿旅客的損害時，將予以賠償。若該損害非應歸責於本館之事由所致時，則不在此限。
2. 本館雖已收到來自消防機構的消防法令合規通知，但爲因應火災等意外災害發生，已投保旅館賠償責任保險。

第14條(無法按照契約提供客房時的處置)

1. 如果本館無法依契約為住宿旅客提供客房時，在取得住宿旅客諒解的情況下，將儘可能為住宿旅客介紹同等條件的其他住宿設施。
2. 儘管有前項之規定，本館無法和其他住宿設施交涉時，將支付住宿旅客相當於違約金金額的補償費，以該補償費充當損害賠償額。但若無法提供客房之事由，不應歸責於本館時，則不予支付補償費。

第15條(寄存物品等的處置)

1. 住宿旅客寄存於櫃檯的物品或現金及貴重物品，產生滅失、毀損等損害時，除了不可抗力之事由外，本館將賠償其損害。但若為現金及貴重物品，本館要求住宿旅客事先明確告知其種類及價值但其未告知時，本館僅提供最高15萬日圓之賠償。
2. 當住宿旅客攜帶的物品或現金以及貴重物品沒有寄存在櫃檯，因本館故意或過失而發生滅失、損毀等損害時，本館將對該損害予以賠償。但若為住宿旅客事先未明確告知其種類及價值的物品，因本館之故意或重大過失所致的情形外，本館僅提供最高15萬日圓之賠償。

第16條(住宿旅客的隨身行李或攜帶物品之保管)

1. 住宿旅客的隨身行李在住宿之前抵達本館時，只有事先取得本館同意的行李，本館才有責任對其進行保管，並於住宿旅客在櫃檯辦理入住手續時交付。
2. 住宿旅客在退房之後，若有隨身行李或攜帶物品遺忘在本館時，在查明其物主後，本館將與物主聯絡並徵求其指示。如無物主的指示或無法查明物主時，包括發現日在內將代為保管7天，之後將進行處置或呈報提交給相關政府部門。但食品將當日處理。
3. 前2項所述的有關住宿旅客的隨身行李或攜帶物品之保管責任，符合第1項時，以前條第1項之規定為準，符合前項時，則以該條第2項之規定為準。

第17條(停車的責任)

1. 住宿旅客使用本館的停車場時，無論是否寄放保管車輛鑰匙，本館僅提供停車場所，恕不承擔車輛管理之責任。但在管理停車場之時，如因本館的故意或過失造成損害，將承擔賠償責任。

第18條　(住宿旅客的責任)

1. 如因住宿旅客的故意或過失，使本館蒙受損害時，本館將要求其賠償該損害。
   

（注）百分比（%）為相對於基本住宿費的違約金比率。

備　考

1. 基本住宿費依照櫃檯揭示的費用表執行。
2. 兒童價格適用於小學生及以下兒童，需提供成人標準的餐食和寢具時，按成人價格的 80% 收費；需提供兒童用的餐食和寢具時按成人價格的 60% 收費；需提供幼兒用的餐食和寢具時按成人價格的50% 收費；若無需提供寢具和餐食，則收取設施使用費3,300日圓。
3. 如慾縮短契約天數時，與縮短而不入住的天數無關，將收取1天（入住首日）的違約金。
4. 團體客人(15人以上)中的部分人解除契約時，解除契約人數相當於入住日期10天前（在此日期後收到申請時，則為該收到申請日）的住宿總人數10% (有尾數時舍尾進一)的情況，將不收取違約金。