歡迎蒞臨蓼科親湯溫泉旅館

• 清掃

  雖然和客人接觸的機會很少，也不太有機會看到客人開心滿足的表情，但為了讓住客能在這裡安心休息、盡情享受放鬆，館內設施和客房的清潔是我們最重要的任務。

  每當在館內遇到客人，我們都會主動打招呼，看到客人回以的微笑，就是對我們最好的讚美和鼓勵。 我們今天也一如往常、真心誠意地整潔客房，期盼著客人下一次還能再回到蓼科親湯溫泉旅館。

  

• 櫃檯

  從櫃檯的預訂服務、入住手續、客人入住期間的接待、觀光諮詢、到最後的退房手續，各種接待服務的細節都需要顧慮周全，為的是讓下榻的客人能在此享受難得的輕鬆自在。因此，櫃檯的服務團隊是一個非常具有敏銳應對能力的團隊。

  客人內心深處真正的需求是什麼呢？我們每天都將細心觀察和體貼入微的服務內化於心，為的是更貼近客人的心。

  

• 車輛引導・招待

  不論是下雨天、大風天、夏天或冬天，我們都站在旅館的最前線，也是第一個迎接客人的服務人員。背負著客人對旅館期待興奮的心情，我們也能自負地說，我們的表現決定了旅館的第一印象。

  從入口迎賓後，再引導至大廳的路程和時間雖然短暫，但為了讓客人一開始就感受到「啊，來這裡住是對的！」，我們會努力地使出全身的勁力和微笑（笑）。

  

• 料理長

  來旅行，就是要嚐嚐當地的味道，您知道長野縣經常榮登日本健康長壽縣的寶座嗎？ 在這高地孕育出來的菜蔬營養價值高、也是從味噌開始，擁有各種發酵食品的寶庫。在這裡有對身體有益的樸素的信州蓼科料理、諏訪地區的酒、長野縣產的葡萄酒。為了讓客人讚嘆「這個好吃！」，我們每日磨練著技術與創意。

  早餐，從可以品嚐各種不同蔬菜味道的蓼科Sunny Salad開始、一膳六小碟配菜、搭配豆乳高湯食用的信州特產銀嶺大豆特製的湯豆腐，為您開啓美好的一天。我們用最講究也最樸素的山野食材搭配，期盼能讓您感受料理人追求理想的精神。

  

• 宴處餐廳

  與顧客互動時，最重要的是自然而然地與顧客交談。像是那天去了哪裡、喜歡哪些料理等，每次我送餐時，顧客都會和我聊天。

  在這樣的交流中，一旦找到讓顧客開心的線索，我就立刻付諸行動。就是這些看似微不足道的小事，顧客通常會比我想像的更加高興。看到顧客滿足的樣子，就是我最有成就感、感到最快樂的瞬間。

  

• 經理

  為何會來這裡？因為在大都市裡有的，這裡完全沒有；大都市沒有的，這裡都有，所以選擇來這裡。這裡臨溪的轟隆聲、暖到身體最深處的信玄秘湯、大廳裡眾多讓人懷念鄉愁的書籍。您可以一邊回想往昔，一邊在吧台用手指滑過威士忌杯中的冰塊。

  在包廂餐廳，享受在地食材佳餚佐以在地日本酒和NAGANO 葡萄酒，閉上眼睛，慢慢回味，就能感受到那份美妙滋味。在這悠閒的氛圍中，還有始終不變的員工的笑容。我們衷心希望您能在這裡享受到都市中難得一見的「奢華」。