GoToトラベル給付金の還付を受ける為の申請サポート情報
２０２０年７月２7日15時ver

合資会社親湯温泉　代表取締役社長　柳澤幸輝
宿泊支配人　渡邉裕之

弊社GoToトラベル給付金の還付対象
宿泊代を弊社にて現地決済されるお客様が対象となります（８月３１日まで）。よって、旅行会社及びOTA（じゃらん、楽天等）にて既にオンライン決済されているお客様は申込み会社へお問い合わせ下さい。

下記説明にて提示するのは、７月２２日から８月３１日宿泊分までのご利用方法となります。９月１日宿泊分からのご予約は、GoToトラベル割引適応のトラベルエージェントをご利用下さい。

９月１日からの弊社公式HP及びお電話にてのGoToトラベル割引利用は、現在準備中ですので今しばらくお待ち下さい。８月上旬を目処に開始する予定です。

●A:サポートデスク概要及び現況のお知らせ
お客様が、GoToトラベル給付金の還付を受ける為の申請サポート（以下本サポート）を行います。本サポートは、委託料を授受して行うものではなく、あくまでもお客様主体の申請作業をサポートするサービスとなります。

７月２７日認定事業者を取得することができましたので、弊社にてGoToトラベル給付金の還付を受けることが可能となります。

GoToトラベル給付金の還付を保証するものではありませんので予めご了承お願いいたします。

●B:弊社発行の割引サービスの位置付
弊社発行の割引サービス（DM、メルマガ応援券、リピーターカード）をご使用いただく際は、チェックイン時に必ず申告下さい。チェックアウト時の提出では弊社発行の割引サービスはご利用頂けません。

GoToトラベルと弊社発行の割引サービスの併用はできません。ご宿泊利用金額から弊社発行の割引サービスを控除後の金額がGoToトラベル給付金申請の基準利用額となります。

●C:その他　長野県、茅野市、諏訪市発行の補助サービス
GoToトラベルとの併用可否については、長野県、茅野市、諏訪市発行の補助サービスの規定に基づきます。

●D:お客様自らが直接行う還付手続き（直接支払っている場合）“Go To トラベル事業 事後還付手続きのご案内”より

• 還付申請書（様式第１号）
  サポートデスクにてご用意しております。記載はお客様ご自身で行って下さい。
• 支払内訳がわかる書類
  チェックアウト時にお渡しさせていただきます。ご帰宅後の再発行は一切できません。
• 宿泊証明書
  チェックアウト時にお渡しさせていただきます。ご帰宅後の再発行は一切できません。
• 口座確認書（旅行者用）（様式第２号）※旅行者本人名義の口座番号であること
  ①に同じ
• 口座番号を確認できる書類（通帳コピー、キャッシュカードのコピー等）

※上記①②③⑤は同一名であることが必要です

詳しくは、　サポートデスク、Go To トラベル事業 事後還付手続きのご案内を御覧ください

●E:GoToトラベル事業への申請書送付について
・GoToトラベル事務局へは追跡が可能な方法での送付が推奨されていました。弊社では、郵便局のレターパックライトをご用意しております。封筒代、送料等は実費でのお支払いとなります（GoToトラベル申請には含められない）。

・送付先情報：現時点ではまだ未公開

・送付期間　：令和 2 年 8 月１４日から令和 2 年 9 月１４日まで

●F：ご帰宅後のサポート

本サポートは、チェックアウトまでのサービスとなります。ご入金時期やその他ご質問等はGoToトラベル事業コールセンター及びGoToトラベルHPをご活用下さい。
GoToトラベル事業HP７月３１日開設予定（URL未定）

GoToトラベル事業　仮設コールセンター　７月３１日まで

営業時間：１０時〜１７時

TEL:０３−３５４８−０５２０（土日祝日は休み）
TEL:０３−３５４８−０５４０（７月２１日〜３１日まで毎日受付）