富士山の見える箱根のホテルで、私のライフワークにもなりつつある
心理療法のトレーニングに3日間行ってきました。

心理療法と言っても、私ごときが心理療法家として活躍しようとなんて思っていません。

ただ、社員の面接を行っていく上で、
過去様々な悩みを私に伝える社員の役に少しでも立てるような
スキルを身につけたいという一心で、2年前からトレーニングを
続けています。

私が行っているのはメンタリングという手法。
気づきを与えることで自助努力で問題を解決する
お手伝いをするというものです。

分野としたら、ゲシュタルト療法の色があるトレーニングです。

お客様の思い出を演出するためには
私たちスタッフが全員がお客様に集中する
心の健康を持っていなくてはなりません。

このトレーニングで身につけたスキルは
過去多くの成果を上げてきています。
（まだまだですが・・）

これからも、スタッフの心の健康度を上げることで
お客様へ集中してサービスに取り組めるよう努力していきたいです。