蓼科 親湯温泉では、先日おもてなし検定試験を開催しました。希望したスタッフが試験を受け、２級、３級合わせて７名が合格しました。

おもてなし検定とは、宿泊業におけるおもてなしの知識をレベル分けした資格試験です。（正式名：日本の宿 おもてなし検定）

当館では、昨年より宿で申し込みを行う団体受験を導入しており、資格保有者が多くおります。また普段接客をするスタッフだけでなく、施設管理のスタッフなどもスキルアップにつながると積極的に受けています。接客をしないスタッフであっても決して無駄ではなく、廊下ですれ違ったお客様への挨拶やお困りのお客様への対応にも役立っております。そのため、当館では全社員参加のおもてなし講習を毎年実施、また今回の検定試験は資格取得手当の対象にもなっております。

当館の取り組みが、皆様のご快適な滞在につながれば幸いです。

蓼科 親湯温泉　今井