未読だったハーバードビジネスレビュー７月号を読む。
特集は生産性。
我々の業界でも、
経営者達がもっとも意識を向けているトピックである。
当社においては・・・
と考えると、
生産性は、顧客満足とのジレンマに陥る部分がある。
絶対にひいてはいけない所。
まだまだ生産性を上げられる所。
これらの箇所に頭を悩ませている。
現場とも話ながら、試行錯誤が続きそうだ。