2005年04月13日

No.118 ちょっとした工夫で・・・☆

写真は新宿『センチュリーハイアット』さんのベットメイキングの写真です。今回の出張にも利用させていただきましたが、小さな心遣い、風景がお客様の心をつかむ☆という事例を体験させていただきました。この日は朝から晩まで営業をしており疲労困憊しきっておりました(-_-;)やっとのことで午後10時頃ホテルに到着し、お風呂も明日でいいやっ・・・と思いながらベットの中にもぐりこもうとしたときに見た『小さな景色』です♪これを見た瞬間、何故か元気が出てきてお風呂に入る勇気を私にくれました♪勇気といったら大袈裟ですが、気持ちが安らぐ折鶴でした。こういった心遣いがお客様の心を掴むんだなぁ〜(#^.^#)と改めて感じる事の出来た出来事でした☆
次の日はお陰様で良く寝れましたが、遅刻してしまいました・・・(-_-;)　よく休みすぎた月曜日でした♪